Levertijd & Verzendkosten

Pakketten binnen Nederland worden na betaling binnen 1-2 werkdagen bezorgd. Voor België, Duitsland en Frankrijk is de levertijd na betaling 2 tot 3 werkdagen. Voor overige landen in Europa is de levertijd na betaling 4-5 werkdagen. Wij verzenden geen producten buiten Europa. Wij verzenden uw bestelling op het moment dat we de betaling hebben ontvangen en u ontvangt een mail als de bestelling wordt verzonden.

Nadat u hebt besteld houden wij u per e-mail op de hoogte over de status van de bestelling. U krijgt een bestelling wanneer:

• U de bestelling plaatst (orderbevestiging)
• De betaling binnen is (betaalbevestiging)
• De order wordt verzonden (verzendbevestiging)

Deze mail kan in de ongewenste post van uw mailbox terecht komen. Controleer deze dus ook. Iedere keer als de status van uw bestelling wijzigt krijgt u hiervan per e-mail bericht. Controleer ook uw ongewenste map. Het kan namelijk gebeuren dat de e-mail in deze map terecht komt.

Uw bestelling wordt verzonden in een envelop of pakket. De wijze waarop uw bestelling wordt verzonden is afhankelijk van het gewicht en de grootte van de producten.

Uw bestelling wordt verwerkt op het moment dat de betaling binnen is. Bij een directe betaling wordt uw bestelling dus direct doorgezet naar ons magazijn. Kiest u voor een bank betaling, dan wordt de bestelling verwerkt op het moment dat de betaling binnen is. Wij controleren deze bankbetalingen twee keer per dag tot uiterlijk 16:00 uur. Bestellingen worden na betaling tijdens de volgende tijdstippen behandeld door ons magazijn:

Envelop

• Maandag t/m Vrijdag 09:00 - 19:00 uur

Pakket

• Maandag t/m Vrijdag 09:00 - 21:00 uur

Na de verwerking van de bestelling ontvangt u een automatische e-mail die mogelijk terecht kan komen in de ongewenste map.

De verzending van bestellingen gebeurt op de volgende tijdstippen:

Envelop

• Maandag t/m Vrijdag tot 19:00 uur

Pakket

• Maandag t/m Vrijdag tot 21:00 uur

Onze pakketten worden ’s avonds opgehaald. Op het moment dat deze zijn overgedragen aan één van de verzendmaatschappijen krijgt u de track en trace code per e-mail toegezonden. Deze e-mail kan in de ongewenste post terecht komen.

Verzendingen vinden plaats via verzendmaatschappijen. Wij nemen de verantwoordelijkheid voor beschadigd geraakte en vermiste artikelen. Dit betekent dat u de beschadigd geraakte artikelen kunt retourneren. Bij vermiste artikelen zullen wij samen met de betreffende verzendmaatschappij een onderzoek starten.

Hieronder een overzicht van de pakketverzendingen naar de verschillende landen.

Alle envelop zendingen worden verzorgd door PostNL. Woont u in het buitenland? Dan wordt uw order overgedragen aan de postmaatschappij van uw land. Op de lokale website van de betreffende maatschappij kunt u uw envelop verder volgen.

Wij verzenden onze producten volledig discreet. Op de pakketjes en enveloppen staat geen logo en ook geen naam van de webwinkel.

Wij versturen alleen orders binnen Europa. Onderstaand een gedetailleerde lijst met landen. Daarbij hebben specifieke producten extra verzendbeperkingen, omdat sommige producten niet legaal zijn in het land van bestemming. Deze verzend-beperkingen worden aangegeven bij de betreffende producten. Tevens worden de verzendbeperkingen voor producten gecontroleerd in de winkelwagen bij het opgeven van de bestemming van uw bestelling.

Wij versturen orders alleen naar de volgende lijst met landen in Europa:

België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië en Zweden.