Levertijd & Verzendkosten

Wij streven ernaar je zo volledig mogelijk te informeren over onze producten en dienstverlening. Hieronder vind je veelgestelde vragen over het verzenden en bezorgen van producten.

Pakketten binnen Nederland worden na betaling binnen 4-7 werkdagen bezorgd. Voor België, Duitsland en Frankrijk is de levertijd na betaling 5 tot 8 werkdagen. Voor overige landen in Europa is de levertijd na betaling 7-9 werkdagen. Wij verzenden geen producten buiten Europa. Wij verzenden jouw bestelling op het moment dat we de betaling hebben ontvangen en je ontvangt een mail als de bestelling wordt verzonden.

Verzendkosten

Nederland & België

  • Bestellingen vanaf € 29,- Gratis verzending*
  • Bestellingen tot € 29,- | € 4,95

Duitsland

  • Bestellingen vanaf € 39,- Gratis verzending*
  • Bestellingen tot € 39,- | € 4,95

Frankrijk & Oostenrijk

  • Bestellingen vanaf € 49,- Gratis verzending*
  • Bestellingen tot € 49,- | € 6,95

Rest van Europa

  • Bestellingen vanaf € 69,- | Gratis verzending*
  • Bestellingen tot € 69,- | € 9,95

*Gratis verzending geldt voor het eindbedrag na korting.

Nadat je hebt besteld houden wij je per e-mail op de hoogte over de status van de bestelling. Je krijgt een bestelling wanneer:

  • Je de bestelling plaatst (orderbevestiging)
  • De betaling binnen is (betaalbevestiging)
  • De order wordt verzonden (verzendbevestiging)

Deze mail kan in de ongewenste post van jouw mailbox terecht komen. Controleer deze dus ook. Iedere keer als de status van jouw bestelling wijzigt krijg je hiervan per e-mail bericht. Controleer ook jouw ongewenste map. Het kan namelijk gebeuren dat de e-mail in deze map terecht komt.

Jouw bestelling wordt verzonden in een envelop of pakket. De wijze waarop jouw bestelling wordt verzonden is afhankelijk van het gewicht en de grootte van de producten.

Jouw bestelling wordt verwerkt op het moment dat de betaling binnen is. Bij een directe betaling wordt jouw bestelling dus direct doorgezet naar ons magazijn. Kies je voor een bank betaling, dan wordt de bestelling verwerkt op het moment dat de betaling binnen is. Wij controleren deze bankbetalingen twee keer per dag tot uiterlijk 16:00 uur. Bestellingen worden na betaling tijdens de volgende tijdstippen behandeld door ons magazijn:

Envelop

  • Maandag t/m Vrijdag 09:00 - 19:00 uur

Pakket

  • Maandag t/m Vrijdag 09:00 - 21:00 uur

Na de verwerking van de bestelling ontvang je een automatische e-mail die mogelijk terecht kan komen in de ongewenste map.

De verzending van bestellingen gebeurt op de volgende tijdstippen:

Envelop

  • Maandag t/m Vrijdag tot 19:00 uur

Pakket

  • Maandag t/m Vrijdag tot 21:00 uur

Onze pakketten worden ’s avonds opgehaald. Op het moment dat deze zijn overgedragen aan één van de verzendmaatschappijen krijg je de track en trace code per e-mail toegezonden. Deze e-mail kan in de ongewenste post terecht komen.

Verzendingen vinden plaats via verzendmaatschappijen. Wij nemen de verantwoordelijkheid voor beschadigd geraakte en vermiste artikelen. Dit betekent dat je de beschadigd geraakte artikelen kunt retourneren. Bij vermiste artikelen zullen wij samen met de betreffende verzendmaatschappij een onderzoek starten.

Hieronder een overzicht van de pakketverzendingen naar de verschillende landen.

Nederland

  • Post NL

België

  • Bpost

Duitsland

  • DHL

Frankrijk

  • La Mondial

Rest van Europa, exclusief Nederland, België, Duitsland en Frankrijk

  • GLS

Alle envelop zendingen worden verzorgd door PostNL. Woon je in het buitenland? Dan wordt jouw order overgedragen aan de postmaatschappij van jouw land. Op de lokale website van de betreffende maatschappij kun je jouw envelop verder volgen.

Wij verzenden onze producten volledig discreet. Op de pakketjes en enveloppen staat geen logo en ook geen naam van de webwinkel.

Wij versturen alleen orders binnen Europa. Onderstaand een gedetailleerde lijst met landen. Daarbij hebben specifieke producten extra verzendbeperkingen, omdat sommige producten niet legaal zijn in het land van bestemming. Deze verzend-beperkingen worden aangegeven bij de betreffende producten. Tevens worden de verzendbeperkingen voor producten gecontroleerd in de winkelwagen bij het opgeven van de bestemming van jouw bestelling.

Wij versturen orders alleen naar de volgende lijst met landen in Europa:

België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië en Zweden.